İptal ve İade Politikası

Pro plan, seçtiğiniz dönem (aylık/yıllık) için satın alınır ve dönem sonunda aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece bir sonraki dönem için ücretlendirilirsiniz.

Aboneliğinizi dashboard üzerinden veya destek@wicksignal.com adresine yazarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebi, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar Hizmete erişiminizi etkilemez; bir sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifasına başlanan ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi hizmetlerde (dijital abonelik hizmetleri dahil) cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma sırasında hizmete anında erişim sağlanmasını onaylamanız halinde, ilgili mevzuat gereği 14 günlük cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz.

Yukarıdaki istisna kapsamında, hizmete erişim sağlandıktan sonra kural olarak iade yapılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirmeye alınır:

• Tarafımızdan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle ödenen dönem boyunca Hizmetten önemli ölçüde yararlanılamamışsa,
• Aynı dönem için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapılmışsa (mükerrer işlem).

Bu gibi durumlarda satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@wicksignal.com adresine talebinizi iletmeniz gerekir. Talebiniz incelendikten sonra onaylanan iadeler, ödeme altyapı sağlayıcımız aracılığıyla ödemeyi yaptığınız orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Ödemeleriniz, yetkili satış acentemiz (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir. Fatura ve ödeme kayıtlarınıza bu sağlayıcı üzerinden de erişebilirsiniz.

İptal ve iade talepleriniz için: destek@wicksignal.com